Expédition

Le délai de livraison peut être sujet à des retards éventuels en raison du dédouanement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison.

Comment suivre ma commande ?
Votre colis sera expédié depuis notre showroom de Hong Kong ou notre entrepôt en Chine. Une fois votre commande expédiée depuis notre établissement, vous recevrez un e-mail contenant des informations de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre l'état de votre commande. Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire pour que le dernier statut de suivi soit mis à jour, car les coursiers locaux peuvent subir de légers retards.

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Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Pour les commandes régulières, le traitement prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables après la passation de la commande. Pour les commandes comprenant des articles en réapprovisionnement ou en précommande, le traitement prendra plus de temps. Veuillez noter plus de détails dans la description du produit.
Une fois votre commande prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de notification. Nous n'expédions pas de colis le week-end ou les jours fériés à ce stade.

Mauvaise adresse de livraison ?
Si l'adresse de livraison sur votre commande est incorrecte, veuillez nous contacter via Instagram ou à blorose01@protonmail.com immédiatement.

Si pour une raison quelconque, un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, non réclamée, etc., le client est soumis à des frais d'expédition supplémentaires pour que le colis soit réexpédié. Veuillez vous assurer de saisir l'adresse correcte avant de valider votre panier.

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